Terms and Conditions


Section I. General Conditions


  1. The enzopolska.pl online store is available at www.enzopolska.pl is run by the entrepreneur GRZEGORZ GŁOGOWSKI ENZO POLSKA with its headquarters at: Anna Jagiellonki Street 24a, 44-109 Gliwice, registered into the central register and information about economic activity by the Minister of Entrepreneurship and Technology, with NIP number 9441857579, REGON number 122463122. Contact e-mail: sklep@enzopolska.pl
  2. The store sells equipment for hairdressing and beauty salons.
  3. The following elements are necessary to use the Store:
  • Internet access,
  • e-mail address,
  • the latest version of a web browser with Flash Player plug-in enabled,
  • accepting cookies.


Section II. Terms and Order Fulfillment Process


  1. By placing an order in the Store, the Customer concludes a purchase and sale agreement for the ordered products with the Owner.
  2. The store allows the customer to place an order without registering.
  3. Account registration can be made via the Store's home page by completing the registration form in the Online Store.
  4. When placing the order, the customer undertakes to provide all information necessary to fulfill the order truthfully.
  5. The purchase can be finalized when the customer indicates:
  • data needed to complete the order,
  • ordered products,
  • delivery method (post office, courier company, pickup in person),
  • method of payment (details are included in Section IV).
  1. The owner has established the possibility of personal collection at the following address: Anny Jagiellonki 24a 44-109 Gliwice. To collect an item in person you are required to make an appointment.
  2. The shipment of the purchased product / products is usually carried out within 24 hours, and this period is counted from the date of placing the order (if you choose the payment method "cash on delivery") or from the moment of payment confirmation in the Store's account or from the moment of concluding a separate installment agreement . The entire contract should be performed within 30 calendar days after placing the order, except when the parties have agreed otherwise.
  3. In the case of goods marked as "product unavailable" and products purchased on special order, the delivery time is determined individually, after sending the request by the customer. The goods are ordered at the customer's request, after accepting the delivery date.
  4. Electronic orders can be placed 24 hours a day throughout the year. Orders placed on Saturdays, Sundays and public holidays will be processed from the morning of the next business day.
  5. The store serves customers who have their place of residence or headquarters in Poland and abroad.
  6. The right to withdraw from a distance contract is not available to the Consumer in relation to the contract: in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs;


Section III. Product prices and shipping costs


  1. The prices posted next to the product offered by the Store include VAT and are given in British Pounds.
  2. The price given next to the product does not include shipping costs.
  3. Shipping costs are added to the sum of the ordered products (the customer can see these costs) and are payed by the customer.
  4. Costs for the shipment of large-size products (furniture, mirrors, etc.) The system charges only a one-time shipping fee, but when buying at least 2 large-size products, please contact the store to determine shipping costs.
  5. Costs and the possibility of shipping to other countries are agreed individually depending on the destination.


Section IV. Form of payment for orders


Payment for the product to be delivered can be made:

  • in person in cash with "cash on delivery" service,
  • in person in cash upon personal collection,
  • by traditional bank transfer to the bank account indicated by the Owner,
  • on-line by using the Przelewy24 payment system,
  • installments

The name and surname or company name should be entered on the transfer / payment order and order reference.


Section V. Complaints and returns


  1. The consumer has the right to file a complaint within 2 years from the date of release of the product, provided that he notifies the Store within 2 months from the moment of noticing the non-compliance of the goods with the contract. To meet the deadline, it is enough to send a notice before its expiry.
  2. Complaints may be submitted to the e-mail address: sklep@enzopolska.pl or by phone at: 730-259-259 731-259-259 or in the traditional form to the address of the Store's registered office (Section I. General Conditions). The complaint should contain the order number, the customer's personal data and a description of the problem.
  3. The time limit for considering the complaint submitted by the consumer is 14 days. If the Owner does not respond to the complaint within this period, it is considered that he considered it justified.
  4. In accordance with the Act of March 2, 2000 on the protection of certain consumer rights and liability for damage caused by a dangerous product, the customer may withdraw from the online sales contract without giving any reason within 10 days from the date of product release (date of delivery).
  5. To meet this deadline, it is enough to send a statement before its expiry. The statement referred to here should be sent to the address of the Store's headquarters (Section I. General provisions) or to the e-mail address: sklep@tommo.pl. Reimbursement of mutual benefits should take place immediately, not later than within fourteen days.
  6. The Store undertakes to return all payments received from the Customer, including delivery costs, without undue delay, no later than within 14 days from the date on which it was informed about the Customer's decision.
    The customer is obliged to bear the costs of returning the goods.
  7. Customer is not entitled to withdraw from a distance contract in the following cases:
  8. Complaints regarding mechanical damage caused during transport and the lack of goods will be considered only upon receipt of the goods in the presence of the shipper. The condition for accepting this type of complaint will be the writing of a damage report together with the carrier's courier.
  9. The provisions of this chapter do not apply to BUYERS who are not consumers.
  • provision with properties specified by the consumer in the order placed by him or closely related to his person,

  • provision which, due to their nature, cannot be returned or whose subject quickly deteriorates.

The company does not accept cash on delivery returns.

Section VI. Personal data and privacy policy


  1. In connection with the entry into force and the need to apply Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46 / EC (general regulation on data protection) (hereinafter referred to as the "Regulation") Enzo Polska (hereinafter also referred to as: "Online Store"), which is the owner of the enzopolska.pl internet domain, presents the following information regarding the rules of processing Mrs. / Mr. personal data.

  2. The administrator Mrs. / Mr. personal data is Enzo Polska Grzegorz Głogowski based in Gliwice at ul. Anny Jagiellonka 24a; contact details - phone number: +48 32 555 04 75, e-mail address: sklep@enzopolska.pl.

  3. You can contact the Inspector for Personal Data Protection appointed Grzegorz Głogowski by writing to the postal address: Anna Jagiellonki Street 24a, 44-109 Gliwice, preferably with the annotation: "Personal Data Inspector" or e-mail address – biuro@enzopolska.pl.

  4.  Personal data is processed for the following purposes:
  • in connection with the necessity to perform a sales contract based on an order placed in the Store by the Customer,

  • in connection with the registration of the Customer's account in the Store,

  • in connection with handling complaints and returns resulting from the concluded sales contract,

  • for technical and statistical needs of the Store,

  • in connection with the marketing of own products and services,

  • sending the newsletter, including commercial information, after obtaining the consent of the client,

  • provision by the Bank to the Online Store of the service of providing infrastructure for handling payments over the Internet (legal basis: Article 6 (1) (f) of the Regulation),

  • services and settlements by the Bank of payments made by customers of the Online Store via means of payment (legal basis: Article 6 (1) (f) of the Regulations),

  • in order for the Bank to verify the proper performance of contracts concluded with the Online Store, in particular to ensure the protection of the interests of payers in connection with their complaints (legal basis: Article 6 (1) (f) of the Regulation).


    5. The data administrator stores and processes the following customer data:

  • first name and last name,

  • e-mail adress,

  • phone number,

  • address of residence (street, house number, flat number, zip code, city, country),

  • correspondence address, if different from the place of residence (street, house number, flat number, zip code, city, country),

  • in the case of companies, additionally company data (name, address, tax identification number).

   6. Transfer Mrs. / Mr. personal data to Twisto Polska sp.z o.o. in connection with the possibility of offering payment for the purchased goods or service by Twisto Polska sp.z o.o. as part of a mandate contract covering the "Buy with Twisto" purchasing  formula and making this purchasing formula available by the Online Store, as well as for the purpose of verification by Twisto Polska Sp. ) Of the Regulation).

  7. The processing of Your personal data for the purposes set out in Article 6 paragraph 1 lit. and in act 4 will take place in connection with the existence of a legally justified interest pursued by the Online Store.

  8. In connection with the processing of personal data for the purposes set out in par. 3 and 4, Mrs. / Mr. personal data may be made available by the Online Store to other recipients or categories of recipients of personal data, which may be:

       a) ING Bank Śląski S.A.

      b) Twisto Polska sp.z o.o.

   9. Each Customer of the Store has the possibility to view and update his / her personal data. Providing data is voluntary, although it is necessary to achieve the goals indicated in point. 1 of this Section.

  10.  Mrs. / Mr. personal data will be processed for a period of 12 months reasonabled for the following purposes, after which they will be immediately deleted:

      a) order processing and contact related to the performance of the contract.

      b) keeping and analyzing sales statistics.

   11. In connection with the processing of Your personal data, You are entitled to:

      a) the right to access Your personal data,

      b) the right to rectify them if they are inconsistent with the actual state,

      c) the right to remove them or limit data processing,

      d) the right to object to the processing of personal data,

      e) the right to data portability.

   12. If the processing of Your personal data is based on consent, you have the right to withdraw such consent at any time. Withdrawal of consent does not affect the processing of data prior to the withdrawal of consent or the legal basis for this processing.

   13. The supervisory body for the Online Store in the field of personal data is the President of the Personal Data Protection Office. You have the right to lodge a complaint with the supervisory authority

   14. The Store Owner is entitled to disclose personal data which he administers only to entities authorized under applicable law.

   15. If you provide your personal data in order to conclude a contract with the Online Store, providing your personal data is a condition for the conclusion of this Agreement. Providing personal data in this situation is voluntary, however, failure to provide this data will result in the inability to conclude a contract with the Online Store. In the event that you provide your personal data in order to transfer your personal data to Twisto Polska sp.z o.o. before concluding a contract for the sale of goods (or services) purchased in the Online Store, providing this data is a condition for concluding a sales contract in connection with the business model adopted by the Online Store. If you provide your personal data to the Bank in connection with the handling and settlement of payments made by you payments to the Online Store via the Internet using payment instruments, the provision of data is required in order to make the payment and provide confirmation of its payment by the Bank on Online Store item. In the case of transferring your personal data to the Bank for the purpose of verification by the Bank of the proper performance of contracts concluded with the Online Store, in particular ensuring the protection of the interests of payers in connection with their complaints

   16. The information contained in the access logs may contain various data, e.g. IP address. The Store Owner uses them only for technical purposes. The Store Owner reserves the right to share the data referred to here with entities authorized under specific provisions (e.g. law enforcement authorities).

   17. The Store uses "cookies", i.e. small text files sent to the Customer's computer, which contain information necessary for the proper functioning of the Store in particular the authorization process. Personal data is not processed or stored with the use of "cookies".

   18. Cookies are used to simplify or cancel a given operation, including, inter alia, to remember the data necessary to log in the Customer, to better adjust the Store to the Customer's needs, and to create viewing statistics. The condition for the operation of "cookies" is their acceptance by the browser and not deleting them.

Section VII. Cookies policy


1. This Cookie Policy is based on the legal requirement resulting from the amendment to the Act of 16 July 2004 Telecommunications Law

2. The terms used in this Cookie Policy have the following definitions:

  •  Administrator - the owner of the Website is GRZEGORZ GŁOGOWSKI ENZO POLSKA Gliwice 44-109 Anna Jagiellony Street 24a.
  •  User - any person (internet user) who visits the website (and all subpages) under which the Website is available.
  •  Cookies Policy - these documents.
  •  Website - website available at www.tommo.pl
  •  Cookies - IT data, in particular text files, which are stored on the Website User's end device and are intended for using the Website's pages. Cookies usually contain the name of the website they come from, the storage time on the end device and a unique number.

3. The Administrator informs that the Website collects only information contained in cookie files, but does not collect any other data about the User. In particular, the Administrator declares that the Website does not use so-called trackingcookies, i.e. files that allow you to spy on Users.

4. The Website Administrator informs that cookies are used for the following purposes:

  • Adjusting the content of the Website to the User's preferences and optimizing the use of websites. In particular, these files allow to recognize the User's device and properly display the website, tailored to his individual needs.
  • Maintaining the User's session (if he is logged in), which means that the User does not have to log in again on each subpage of the Website.
  • Create statistics that are the basis for analyzing how Users use websites.

5. The administrator informs that the Website uses two types of cookies:

  •  Sessioncookies, i.e. temporary files that are stored on the User's end device until logging out, leaving the website or turning off the web browser.
  •  Persistentcookies, i.e. files that are stored on the User's end device for the time specified in the cookie file parameters or until they are deleted by the User.

6. The administrator informs that the website uses the following types of cookies:

  •  Those that enable the use of services available on the Website, e.g. authentication cookies used for services that require authentication on the Website.
  •  Those that are designed to ensure security, e.g. used to detect fraud in the field of authentication on the Website.
  •  Those that enable the collection of information on the use of the Website's pages.
  •  Those that allow you to remember the settings selected by the User and personalize the User's interface, e.g. in the scope of the selected language or region from which the User comes.
  •  Those that enable the provision of advertising content to Users more tailored to their interests (advertising cookies).

7. You should be aware that the software used for browsing websites (web browser) very often allows cookies to be stored on the User's end device by default. Users can change cookie settings at any time. These settings can be changed, for example, in such a way as to block the automatic handling of cookies in the web browser settings or to inform about their every entry in the User's device.

8. Detailed information on the possibilities and methods of handling cookies is available in the web browser settings.

9. The Administrator declares that restricting the use of cookies may affect some of the functionalities available on the Website pages.

10. Cookies placed on the User's end device may be used by advertisers and business partners cooperating with the Administrator.


Section VIII. Final Provisions


1.  The owner informs and the customer acknowledges that the use of the Internet may be associated with the risk of damage that the customer may suffer as a result of threats on the Internet, in particular breaking into the customer's IT system, taking over passwords by third parties, and infecting the Customer's IT system with viruses.

2. The owner informs that all signs posted on the Store's websites (logos, logos, brand names, etc.), graphic materials, photos of legal protection and are provided by the Store for information purposes only.

3. All names of products offered for sale by the Store are used for identification purposes and may be protected and reserved under the provisions of the Industrial Property Law Act.

4. The owner points out that the Store contains content protected by intellectual property law, in particular works protected by copyright (content posted in the Store, layout, graphics, photos, etc.). Customers and visitors to the Store undertake to respect intellectual property rights (including proprietary copyrights and industrial property rights, such as rights resulting from the registration of trademarks) of the Owner and third parties. The Store's customer or the person visiting the Store's website is solely responsible for non-compliance with the provisions of this point.

5. Customers are not allowed to post content that is illegal or immoral and infringing the welfare of third parties, as well as the Customers are forbidden to publish links to pornographic, obscene or offensive materials.

6. The Store undertakes to inform the registered users of the Store about each change of the regulations, 14 days before the planned change, and the Customer, after receiving such information, will be able to delete his account at any time.

7. In matters not covered by the Regulations, the applicable provisions of Polish law shall apply, including in particular the Civil Code, the Act on special conditions of consumer sale and amendment of the Civil Code, as well as the Act on the protection of certain consumer rights and liability for damage caused by a dangerous product.

8. These Regulations are valid from 01/11/2013


                                                                                                                                                     Regulamin dotyczący produktów firmy ACTIVSHOP










1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zamówień oraz sprzedaży towarów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego activeshop.pl, jak również prawa i obowiązki stron, wynikające z zawarcia stosownej umowy za pośrednictwem drogi elektronicznej. Dokonując złożenia zamówienia KUPUJĄCY zobowiązany jest potwierdzić zapoznanie się z niniejszym regulaminem poprzez zaznaczenie pola typu o nazwie "Akceptacja regulaminu".

2. Operatorem sklepu jest Tomasz Pacholczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ACTIV Tomasz Pacholczyk, z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Granicznej 8B, budynek DC1, 54-610 Wrocław, na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 898-109-91-94, REGON 931088416 zwany poniżej SPRZEDAWCĄ. Pozostałe dane do kontaktu: email: biuro@activeshop.pl, tel.: 71 725 41 71.

3. KUPUJĄCYM mogą być osoby i jednostki organizacyjne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

4. SPRZEDAWCA świadczy drogą elektroniczną usługi związane ze składaniem zamówień on-line na oferowane towary i ich realizacją oraz usługę newsletter.

5. Zamówienia w sklepie internetowym można składać za pośrednictwem strony internetowel lub telefonicznie

6. Wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z usług świadczonych przez KUPUJĄCEGO to:

a) dostęp do Internetu.

b) przeglądarka internetowa

c) monitor o rozdzielczości co najmniej 1024x768 pikseli

7. KUPUJĄCEGO obowiązuje zakaz dostarczania SPRZEDAWCY treści o charakterze bezprawnym.

8. Oferta sklepu internetowego activeshop.pl jest ważna tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.



1. Zamówienia na oferowany towar przyjmowane są na stronie internetowej sklepu poprzez wypełnienie przez KUPUJĄCEGO formularza zamówienia.

2. W formularzu zamówienia KUPUJĄCY, każdorazowo zobowiązany jest zamieścić następujące dane:

Imię i nazwisko

Adres zamieszkania

Adres do korespondencji

Adres poczty elektronicznej

Nr telefonu

3. KUPUJĄCY może dokonać rejestracji w sklepie wykorzystując odpowiedni odnośnik „Zarejestruj się” zamieszczony na stronie internetowej sklepu, co pozwala na zalogowanie się i składanie zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularza zamówienia, o którym mowa w pkt. 1.

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu poprzez sieć Internet bądź telefonicznie w dni robocze w godzinach 8.00-17.00

5. Realizacja zamówień dla których podczas składania zamówienia wybrano opcje płatności: przelew lub PayU - płatności elektroniczne następuje po zaksięgowaniu na rachunku bankowym SPRZEDAWCY należności za zamówiony towar.

6. Po złożeniu zamówienia, KUPUJĄCY otrzyma na swój, podany w zamówieniu adres e-mailowy, informację z potwierdzeniem otrzymania zamówienia, w którym SPRZEDAWCA poinformuje KUPUJĄCEGO o wysokości należności za towar, kosztach przesyłki oraz o numerze konta bankowego, na które KUPUJĄCY wpłaca należność.

7. Umowę pomiędzy KUPUJĄCYM a SPRZEDAWCĄ uważa się za skutecznie zawartą w momencie otrzymania na adres e-mailowy podany przez KUPUJĄCEGO potwierdzenia przyjęcia zamówienia wysłanego przez SPRZEDAWCĘ.

8. Informacje handlowe, cenniki, opisy towarów umieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.

9. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z KUPUJĄCYM indywidualnie.

10. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu w formie paragonu, bądź faktury VAT, w zależności od zaznaczonej przez KUPUJĄCEGO opcji. Od dnia 1 września 2019 roku, zgodnie z ustawą kupujący musi określić się jaki dokument zakupu wybierze. Po dokonaniu zakupu i wybraniu rachunku (paragon/faktura VAT) nie ma możliwości otrzymania innego dokumentu sprzedażowego niż wystawiony. Nie ma możliwości wystawienia faktury do wcześniej wystawionego paragonu.

11. SPRZEDAWCA jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.



1. Wysyłka towaru następuje w ciągu 24 godzin po zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym SPRZEDAWCY (dotyczy opcji płatności: przelew lub PayU - płatności elektroniczne). W przypadku wyboru płatności za pobraniem, wysyłka jest realizowana w ciągu 24 godzin po złożeniu zamówienia.

2. Koszty przesyłki pokrywa KUPUJĄCY.

3. Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej , pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

4. Czas dostawy towaru wynosi 3 dni robocze od dnia przekazania przesyłki dostawcy
Każdorazowo o kosztach transportu kupujący jest informowany w sposób jasny i wyraźny przed złożeniem zamówienia

5. KUPUJĄCY ma możliwość odbioru zakupionego towaru osobiście w siedzibie firmy, po uprzednim uzgodnieniu terminu ze SPRZEDAWCĄ. Aby dokonać odbioru osobistego zamówienia KUPUJĄCY jest zobowiązany zaznaczyć w formularzu zamówienia opcję: odbiór osobisty. Odbiór osobisty towaru w siedzibie firmy jest bezpłatny.

6. Dostawy towarów realizowane są tylko i wyłącznie w dni robocze oraz na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.



1. Ceny towarów prezentowanych na stronie internetowej podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki.

2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena obowiązująca w momencie złożenia przez KUPUJĄCEGO zamówienia.

3. Formy płatności akceptowane przez SPRZEDAWCĘ to:

a) przelew na konto - dokonanie przelewu w kwocie równej wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki na rachunek bankowy SPRZEDAWCY.

b) PayU (płatności elektroniczne) - dokonanie przelewu w kwocie równej wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki na rachunek bankowy SPRZEDAWCY.

c) gotówka za pobraniem w kwocie równej wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki - realizowana przez kuriera przy odbiorze przesyłki.

d) gotówka w kwocie równej wartości zamówienia przy odbiorze osobistym towaru w siedzibie firmy.

4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem PayU

5. O formie płatności przy składaniu zamówienia decyduje KUPUJĄCY.

6. Dane SPRZEDAWCY i nr konta do wykonywania przelewów za zamówione towary każdorazowo przesyłane będą KUPUJĄCEMU po skutecznym zakończeniu transakcji w sklepie activeshop.pl




1. KUPUJĄCY może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez KUPUJĄCEGO lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Jeżeli KUPUJĄCY w ramach jednego zamówienia dokonał zakupu wielu rzeczy, które zostały dostarczone osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części. Po upływie wskazanego terminu KUPUJĄCY traci prawo do odstąpienia od umowy.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje KUPUJĄCEMU w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827), m.in. w odniesieniu do umów, w której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3. Aby odstąpić od umowy, KUPUJĄCY powinien przesłać na adres SPRZEDAWCY pisemne oświadczenie o odstąpieniu, np. w formie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy (formularz odstąpienia od umowy) lub formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. Z 2014 r., poz. 827). O zachowaniu terminu odstąpienia decyduje data stempla pocztowego. Adres SPRZEDAWCY, na który należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu i zwrócić towar: ACTIV Tomasz Pacholczyk, ul. Graniczna 8B, budynek DC1, 54-610 Wrocław.

Formularz odstąpienia od umowy <--- Pobierz

4. KUPUJĄCY zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwracany towar powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Koszty zwrotu rzeczy, ponosi KUPUJĄCY. Jeżeli rzecz nie może być wysłana w zwykłym trybie pocztą, KUPUJĄCY ponosi koszty związane z wybranym sposobem zwrotu rzeczy.

5. W przypadku odstąpienia przez KUPUJĄCEGO od umowy SPRZEDAWCA zwróci wszystkie otrzymane od KUPUJĄCEGO płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez KUPUJĄCEGO sposobu dostarczenia rzeczy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy oferowany przez SPRZEDAWCĘ. Zwrot wpłaconej kwoty następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia przez KUPUJĄCEGO dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Pieniądze podlegają zwrotowi przelewem na konto z którego dokonywana była płatność on–line lub na konto wskazane przez KUPUJĄCEGO w formularzu odstąpienia od umowy.

7. Postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania do KUPUJĄCYCH nie będących konsumentami.




1. SPRZEDAWCA odpowiada względem KUPUJĄCEGO za wady rzeczy według reguł określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Towar reklamowany należy odesłać na adres SPRZEDAWCY wraz opisem wady i okolicznościami jej ujawnienia oraz żądaniem KUPUJĄCEGO.

3. KUPUJĄCY może zadać wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę KUPUJĄCY może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że SPRZEDAWCA niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. KUPUJĄCY nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

4. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi SPRZEDAWCA w razie uwzględnienia reklamacji. Sposób odesłania reklamowanego towaru określa SPRZEDAWCA.

5. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia jej otrzymania przez SPRZEDAWCĘ. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany do KUPUJĄCEGO wraz z opinią o niezasadności reklamacji.

6. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi wobec KUPUJĄCYCH niebędących konsumentami. Podmiotom tym SPRZEDAWCA udzieli gwarancji na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej.

7. W przypadku sprzedaży rzeczy używanych odpowiedzialność SPRZEDAWCY wobec KUPUJĄCEGO będącego konsumentem ogranicza się do 1 roku od dnia wydania towaru KUPUJĄCEMU.




1. SPRZEDAWCA chroni dane osobowe KUPUJĄCEGO zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom do tego nieuprawnionym.

2. Administratorem danych osobowych jest SPRZEDAWCA.

3. KUPUJĄCEMU przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz uaktualniania, a także prawo do żądania wstrzymania ich wykorzystywania oraz prawo do żądania ich usunięcia.

4. W razie wykazania przez KUPUJĄCEGO, którego dane osobowe dotyczą, że są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, administrator danych jest obowiązany, bez zbędnej zwłoki, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania kwestionowanych danych lub ich usunięcia ze zbioru, chyba że dotyczy to danych osobowych, w odniesieniu do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne ustawy.

5. Celem zbierania danych osobowych jest realizacja usług wymienionych w I pkt. 3

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne do skorzystania z usług oferowanych przez SPRZEDAWCĘ.

7. Za podanie nieprawdziwych danych osobowych odpowiedzialność ponosi KUPUJĄCY.



1. Treść stron internetowych SPRZEDAWCY wymienionych w punkcie I podpunkt 1, chroniona jest prawem autorskim i nie może być modyfikowana, zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana, zgodnie z "Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994r", chyba że SPRZEDAWCA wyrazi na to pisemną zgodę.

2. Nazwy firm, ich znaki towarowe, loga, znajdujące się na stronach sklepu, należą odpowiednio do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.




1. SPRZEDAWCA świadczy usługi drogą elektroniczną w postaci bezpłatnego rozsyłania biuletynu informacyjnego (tzw. newsletter).

2. Celem rozsyłania newsletter-a jest przekazywanie użytkownikom informacji handlowej, reklamowej i marketingowej związanej z wykonywaną przez SPRZEDAWCĘ działalnością gospodarczą.

3. Subskrypcji newsletter-a można dokonać na stronie sklepu podając adres e-mail użytkownika.

4. Subskrybent może w każdej chwili zmienić adres, na który ma być przesyłany newsletter lub zrezygnować z jego subskrypcji poprzez kliknięcie zawartego w nim linku „wypisz się” lub poprzez wysłanie rezygnacji lub informacji o zmianie adresu pod adres: biuro@activeshop.pl.

5. Zapisanie się do subskrypcji newsletter-a jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu i z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych wskazanych w zamówieniu zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997, Nr 133, poz. 883) w celu prawidłowego świadczenia usługi. Subskrybent ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich korekty, prawo do żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub prawo do żądania ich usunięcia.

6. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo zaprzestania wysyłania newsletter po uprzednim powiadomieniu o tym użytkownika, bez podania przyczyny.



1. Niniejszy regulamin sklepu internetowego activeshop.pl jest powszechnie dostępny na stronie activeshop.pl i KUPUJĄCY może go utrwalić w pamięci swojego komputera lub wydrukować.

2. W sprawach związanych z realizacją zamówienia KUPUJĄCY może kontaktować się ze SPRZEDAWCĄ za pośrednictwem poczty elektronicznej kierowanej na adres: biuro@activeshop.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 71 725 41 71.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964, Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827).
4. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej przez KUPUJĄCEGO oraz SPRZEDAWCĘ. Treść Regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez KUPUJĄCEGO zamówienia.
5. Wszelkie spory powstałe na gruncie wykonywania umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby SPRZEDAWCY. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do umowy zawartej z KUPUJĄCYM będącym konsumentem.
6. KUPUJĄCY będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

1. Kupony rabatowe nie łączą się z produktami w promocji. Jeśli do koszyka zostanie dodany produkt nie objęty promocją oraz produkt będący w promocji, obniżce cenowej zostanie poddany ten pierwszy. 
2. Kupony rabatowe nie obejmują kosztów dostawy. 
3. Kupony rabatowe są jednorazowego użytku, za wyjątkiem kuponów, które posiadają informację o wielokrotnym użytku.  
4. Ważność kodów rabatowych podawana jest wraz z kuponem. Jeśli na kuponie nie określono daty ważności to jest ona nie dłuższa niż 30 dni za wyjątkiem kuponów określonych w punkcie 5. 
5. Kupony specjalne : PROMO2015 -10% od ceny detalicznej - ważny do 30.11.2015, SYIS15 -10% od ceny detalicznej - ważny do 31.12.2016, W10 - ważny do 31.10.2016, D10 - ważny do 31.10.2016, MC10 - ważny do 31.10.2016,



"Zgodnie z ustawą z dnia 23.10.2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. 2015, poz. 1688):

1. SPRZEDAWCA zobowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany (koszt dostarczenia zużytego sprzętu do placówki SPRZEDAWCY ponosi KUPUJĄCY),

2. Sprzedawca, dostarczając KUPUJĄCEMU sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony."